Ochrana osobních údajů

Kdo vaše údaje spravuje

Správcem osobních údajů získaných prostřednictvím webu GO:ON STUDIO je David Gociek, IČO 17182425, se sídlem Dvořákova 1201/9, 737 01 Český Těšín. Ve věcech ochrany osobních údajů nás kontaktujte na david.gociek@goonstudio.cz.

Kontaktní formulář a e-mail

Zpracováváme vaše jméno, e-mail, vybranou oblast spolupráce, obsah zprávy a související údaje o jejím přijetí a vyřízení. Údaje potřebujeme k odpovědi, přípravě nabídky a domluvě spolupráce.

Pokud nás žádáte o nabídku nebo spolupráci pro sebe, právním základem jsou kroky před uzavřením smlouvy na vaši žádost podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. U obecných dotazů a komunikace se zástupci firem je základem náš oprávněný zájem na vyřízení komunikace a obchodních vztahů podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Poskytnutí údajů je dobrovolné. Bez jména, e-mailu a popisu projektu nelze odeslat formulář ani zpracovat konkrétní poptávku. Odesláním formuláře se nepřihlašujete k odběru reklamy.

Zákaznický chat

Ukládáme obsah zpráv, zvolené téma, čas komunikace, stav vyřízení a technický identifikátor konverzace. Jméno a e-mail můžete doplnit dobrovolně. Ověřený e-mail slouží k upozornění na odpověď a bezpečnému návratu do konverzace.

Účel a právní základy jsou stejné jako u kontaktního formuláře. Technický identifikátor je nezbytný k rozlišení konverzací a ochraně přístupu. Chat můžete používat bez uvedení jména a e-mailu; bez e-mailu vám ale nemůžeme poslat upozornění na odpověď.

Úvodní automatický průvodce používá předem připravené odpovědi. Zprávy se neposílají poskytovateli generativní AI. Neprovádíme profilování ani automatizované rozhodování s právními nebo obdobně významnými účinky.

Provoz a zabezpečení webu

Server může zaznamenávat IP adresu, čas požadavku, navštívenou adresu, stav odpovědi a technické údaje prohlížeče. Používáme je k zajištění dostupnosti webu, řešení chyb a omezení spamu či útoků. Právním základem je oprávněný zájem na bezpečném provozu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Administrace zpracovává také přihlašovací e-mail správce, zabezpečený otisk hesla a přihlašovací relaci. Podrobnosti o cookies a zapamatování vašich preferencí jsou na stránce Cookies.

Kdo může mít k údajům přístup

K poptávkám a konverzacím má přístup provozovatel a pověřené osoby z týmu GO:ON STUDIO, které je vyřizují. Oznámení z formuláře a chatu doručujeme do pracovních e-mailových schránek týmu.

Pro hosting a e-mail využíváme FORPSI, poskytovatele INTERNET CZ, a.s., IČO 26043319. Údaje mohou v nezbytném rozsahu zpracovávat poskytovatelé těchto technických služeb. Orgánům veřejné moci je poskytujeme, pokud to ukládá zákon.

Web nyní nepoužívá analytické ani reklamní nástroje třetích stran. Fonty jsou poskytovány z našeho webu. Odkazy na sociální sítě a externí videoplatformy vás přesměrují na jejich stránky až po kliknutí; tam platí pravidla příslušného provozovatele.

Jak dlouho údaje uchováváme

Běžné chaty a poptávky, ze kterých nevznikne zakázka, uchováváme po dobu jejich vyřizování a nejdéle 6 měsíců po vyřízení. Delší uchování se týká pouze údajů, které jsou nezbytné pro konkrétní právní nárok nebo pro splnění zákonné povinnosti. Uzavření konverzace v administraci samo o sobě není výmazem.

Údaje související s uzavřenou smlouvou a účetní doklady podléhají příslušným zákonným povinnostem a době potřebné k ochraně právních nároků. Technické záznamy slouží k řešení provozu a bezpečnostních incidentů; délka uchování se řídí nezbytností pro tyto účely.

Přístup do chatu má platnost 7 dní, jednorázové odkazy z e-mailu 24 hodin a cookie administrace nejvýše 8 hodin od nastavení. Vypršení těchto přístupů neznamená výmaz zpráv. Volbu cookies si prohlížeč pamatuje na 180 dní podle pravidel popsaných na stránce Cookies.

Vaše práva

Za podmínek GDPR máte právo na přístup k osobním údajům, jejich opravu, výmaz a omezení zpracování. U automatizovaného zpracování založeného na smlouvě nebo souhlasu můžete mít také právo na přenositelnost údajů.

Proti zpracování založenému na oprávněném zájmu můžete vznést námitku z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace. Pokud bychom v budoucnu zpracovávali údaje na základě souhlasu, můžete jej kdykoliv odvolat; odvolání nemá vliv na zákonnost předchozího zpracování.

Žádost pošlete na david.gociek@goonstudio.cz. K ochraně vašich údajů můžeme požádat o přiměřené ověření totožnosti. O vyřízení informujeme zpravidla do jednoho měsíce; případné prodloužení a jeho důvody vám sdělíme v této lhůtě.

Stížnost můžete podat u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.